Política de envío

Última actualización: 13 de julio de 2026

En Verade nos comprometemos a enviarte tu pedido de forma rápida y segura. Aquí encontrarás toda la información sobre plazos, costes y condiciones de envío.

Si quieres consultar la Política de devoluciones y reembolsos, haz clic aquí.

1. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a la península ibérica y las Islas Baleares.

No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla, al tratarse de territorios con régimen aduanero y fiscal diferenciado. Tampoco realizamos envíos fuera de España en este momento.

2. Procesamiento del pedido

Los pedidos recibidos en días laborables antes de las 13:00 h se procesan el mismo día. Los pedidos recibidos después de las 13:00 h, en fin de semana o en festivos se procesan el siguiente día laborable. Recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento en cuanto tu pedido sea despachado.

3. Plazos de entrega

Destino	Plazo estimado
Península ibérica	24-48 horas laborables
Islas Baleares	3-5 días laborables

Los plazos indicados son estimaciones a partir del momento del despacho y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Verade (huelgas, condiciones meteorológicas, incidencias del transportista).

4. Costes de envío

Destino	Importe del pedido	Coste de envío
Península ibérica	Menos de 59 €	3,95 €
Península ibérica	59 € o más	Gratuito
Islas Baleares	Menos de 59 €	5,95 €
Islas Baleares	59 € o más	Gratuito

5. Transportistas

Trabajamos con transportistas de mensajería urgente para garantizar la trazabilidad completa de tu pedido. El transportista asignado se indica en el correo de confirmación de envío junto con el número de seguimiento.

6. Seguimiento del envío

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en cualquier momento en la web del transportista.

7. Entrega fallida

Si el transportista intenta la entrega y no hay nadie en el domicilio, dejará un aviso y realizará un segundo intento o depositará el paquete en el punto de recogida más cercano. Si el pedido no es recogido en el plazo indicado por el transportista, será devuelto a nuestras instalaciones y procederemos a contactarte para gestionar el reenvío (con coste adicional) o el reembolso del pedido menos los gastos de envío y devolución.

8. Incidencias en el envío

Si tu pedido llega con daños visibles en el embalaje exterior, te recomendamos indicarlo en el albarán de entrega del transportista y contactarnos en las siguientes 48 horas en contacto@verade.es adjuntando fotografías del embalaje y del producto. Gestionaremos la incidencia con el transportista y te enviaremos un nuevo pedido o procederemos al reembolso según tu preferencia.

Si tu pedido no ha llegado en el plazo máximo estimado, contáctanos en contacto@verade.es indicando tu número de pedido y lo investigaremos de inmediato.

9. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa en el momento del pedido. Verade no se hace responsable de los retrasos o la imposibilidad de entrega derivados de una dirección incorrecta o incompleta.