Política de envío

Última actualización: 11 de mayo de 2026

En Verade nos comprometemos a enviarte tu pedido de forma rápida y segura. Aquí encontrarás toda la información sobre plazos, costes y condiciones de envío.

Si quieres consultar la Política de devoluciones y reembolsos, haz clic aquí.

1. Procesamiento del pedido

Los pedidos recibidos en días laborables antes de las 13:00 h se procesan el mismo día. Los pedidos recibidos después de las 13:00 h o en festivos se procesan el siguiente día laborable. Recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento en cuanto tu pedido sea despachado.

2. Plazos de entrega

Destino	Transportista	Plazo estimado
Península ibérica	Correos / mensajería urgente	24-48 horas laborables
Baleares	Correos / mensajería	48-72 horas laborables
Canarias, Ceuta y Melilla	Correos	4-7 días laborables

Los plazos indicados son estimaciones a partir del momento del despacho y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Verade (huelgas, condiciones meteorológicas, etc.). No realizamos envíos fuera de España en este momento.

3. Costes de envío

Importe del pedido	Coste de envío
Menos de 40 €	3,95 €
40 € o más	Gratuito
Canarias, Ceuta y Melilla	Se calcula en el proceso de compra

4. Seguimiento del envío

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en cualquier momento en la web del transportista.

5. Entrega fallida

Si el transportista intenta la entrega y no hay nadie en el domicilio, dejará un aviso y realizará un segundo intento o depositará el paquete en el punto de recogida más cercano. Si el pedido no es recogido en el plazo indicado por el transportista, será devuelto a nuestras instalaciones y procederemos a contactarte para gestionar el reenvío (con coste adicional) o el reembolso del pedido menos los gastos de envío y devolución.

6. Incidencias en el envío

Si tu pedido llega con daños visibles en el embalaje exterior, te recomendamos indicarlo en el albarán de entrega del transportista y contactarnos en las siguientes 48 horas en contacto@verade.es adjuntando fotografías del embalaje y del producto. Gestionaremos la incidencia con el transportista y te enviaremos un nuevo pedido o procederemos al reembolso según tu preferencia.

Si tu pedido no ha llegado en el plazo máximo estimado, contáctanos en contacto@verade.es indicando tu número de pedido y lo investigaremos de inmediato.

7. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa en el momento del pedido. Verade no se hace responsable de los retrasos o la imposibilidad de entrega derivados de una dirección incorrecta o incompleta.